La richiesta di accesso civico non è sottoposta ad alcuna limitazione quanto alla legittimazione soggettiva del richiedente non deve essere motivata, è gratuita e va presentata al responsabile della trasparenza dell'amministrazione obbligata alla pubblicazione, che si pronuncia sulla stessa.

L'amministrazione, entro trenta giorni, procede alla pubblicazione nel sito del documento, dell'informazione o del dato richiesto e lo trasmette contestualmente al richiedente, ovvero comunica al medesimo l'avvenuta pubblicazione, indicando il collegamento ipertestuale a quanto richiesto. Se il documento, l'informazione o il dato richiesti risultano già pubblicati nel rispetto della normativa vigente, l'amministrazione indica al richiedente il relativo collegamento ipertestuale.

Nei casi di ritardo o mancata risposta il richiedente può ricorrere al titolare del potere sostitutivo, che ogni amministrazione è tenuta ad individuare ai sensi dell'articolo 2, comma 9-bis della legge 7 agosto 1990, n. 241, che, verificata la sussistenza dell'obbligo di pubblicazione, provvede ad assicurare al richiedente l’accesso ai dati richiesti, entro 15 giorni dal data del reclamo.

La tutela del diritto di accesso civico è disciplinata dalle disposizioni contenute nel codice del procedimento amministrativo adottato con decreto legislativo 2 luglio 2010, n. 104. La richiesta di accesso civico comporta, da parte del Responsabile della trasparenza, l'obbligo di segnalazione dell’inadempimento all’ufficio di disciplina al responsabile politico dell’amministrazione e all’organismo indipendente di valutazione secondo quanto previsto dal comma 5 dell'articolo 43 del presente decreto.