DECRETO LEGISLATIVO 14 MARZO 2013, n° 33 Riordino della disciplina in materia di pubblicità, trasparenza e obblighi informativi delle pubbliche amministrazioni |
CAPO IV - OBBLIGHI DI PUBBLICAZIONE CONCERNENTI LE PRESTAZIONI OFFERTE E I SERVIZI EROGATI |
articolo 32 - Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati |
1 | carta dei servizi e standard di qualità dei medesimi |
Le pubbliche amministrazioni pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici. |
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2 | dati che devono essere pubblicati in merito ai servizi erogati |
Le pubbliche amministrazioni, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, pubblicano: i costi contabilizzati, evidenziando quelli effettivamente sostenuti e quelli imputati
al personale per ogni servizio erogato e il relativo andamento nel tempo; |
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